PERSONVERNERKLÆRING FOR MYKONE KUNDEPORTALEN OG KONE ONLINE PORTALEN

Denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») gir generell informasjon om behandlingen av visse nedenfor angitte personopplysninger av KONE Corporation samt dets ansatte, partnere, datterselskaper og tilknyttede selskaper («KONE») i forbindelse med myKONE kundeportalen og/eller KONE Online portalen («Kundeportalen»).

KONE og KONEs kunde («Kunden») stiller Kundeportalen til rådighet for deg utelukkende for din bekvemmelighet og til bruk i forbindelse med dine yrkesmessige arbeidsoppgaver knyttet til de angitte heisene, rulletrappene, automatiske bygningsdørene eller annet utstyr som installeres, moderniseres eller vedlikeholdes av KONE for Kunden (samlet «Utstyret»). Personopplysninger kan også behandles av Kunden i forbindelse med din bruk av Kundeportalen.

Denne personvernerklæringen supplerer KONEs globale personvernerklæring som er tilgjengelig på www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

KONE Corporation

Adresse:

KONE Building

Keilasatama 3

02150 Espoo

Finland

Telefon: +358 204 751

Kontakt: Du kan kontakte KONE via kontaktskjemaet på kone.com: https://www.kone.com/en/contact.aspx. Vennligst velg alternativet «Personal Data Enquiry».

For å identifisere deg korrekt som representant for Kunden, samler KONE inn personopplysningene angitt nedenfor. Basert på disse opplysningene opprettes en brukerkonto for deg som representant for Kunden. Brukerkontoen er nødvendig for at du skal kunne bruke Kundeportalen, og for at KONE skal kunne tilby den.

• Tilbud på KONEs produkter og tjenester: Når KONE sender sitt første tilbud på forespurte produkter og/eller tjenester til Kunden, og du er Kundens autoriserte representant i tilbudsprosessen, opprettes det en brukerkonto for deg slik at du får tilgang til tilbudet.

• KONE Care™ Online: Dersom du allerede har en brukerkonto til systemet KONE Care™ Online (forløperen til Kundeportalen), kan du bruke den samme kontoen for å få tilgang til Kundeportalen.

Følgende informasjon samles inn om deg ved bruk av Kundeportalen: ditt navn, tittel eller tilsvarende informasjon som kunderepresentant, bruker ID, e postadresse, andre adresser, mobiltelefonnummer, informasjon som tilføres Kundeportalen fra systemene KONE Care™ Online eller KONE Mobile, tidspunkt og dato for forespørsler eller annen informasjon som gis til Kundeportalen, samt analyseinformasjon om når og hvordan du har brukt Kundeportalen (se avsnitt 6 nedenfor).

Kundeportalen er integrert i KONEs CRM system (Customer Relationship Management), og Kundeportalen benytter disse CRM baserte opplysningene for å identifisere deg. Videre kan alle personopplysninger som er samlet inn i forbindelse med KONE Care™ Online systemet, behandles via Kundeportalen.

Disse opplysningene omtales nedenfor i denne personvernerklæringen som «personopplysninger».

Dersom du gir oss eller tillater oss å samle inn personopplysninger knyttet til en annen person, bekrefter du at du har denne personens samtykke eller annen nødvendig fullmakt til å dele opplysningene med KONE og Kunden for behandling som beskrevet i denne Personvernerklæringen. Ved deling av slike opplysninger skal du sørge for at personen mottar en kopi av denne personvernerklæringen eller på annen måte blir informert om innholdet.

Formålet med innsamling og behandling av personopplysninger er KONEs berettigede interesse i å:

• muliggjøre funksjonaliteten til Kundeportalen;

• analysere hvordan Kundeportalen brukes;

• analysere og utbedre eventuelle mangler i Kundeportalen;

• støtte KONEs forretningsvirksomhet, inkludert salgsaktiviteter samt håndtering av leveranser og tjenester;

• håndtere krav, etterlevelse av regelverk, risikostyring og kundeservice;

• fakturering;

• kontakte kunder (inkludert håndtering av kundeforhold, markedsføringsaktiviteter, preferanser for markedsføring og kommunikasjon, samt undersøkelser);

• bruke opplysningene som en del av KONEs kontroll og «kjenn din kunde» prosesser; samt

• oppfylle kontraktsmessige forpliktelser overfor KONEs forretningsinteressenter.

KONE kan også være forpliktet etter gjeldende lokal lovgivning til å samle inn visse opplysninger. Når dette kreves i henhold til loven, vil KONE be om ditt samtykke til behandling av personopplysninger.

Personopplysningene kan deles fra Kundeportalen til KONEs øvrige systemer for kundehåndtering for å støtte KONEs forretningsaktiviteter.

Hvis du ikke ønsker å gi de personopplysningene som er angitt i avsnitt 3 ovenfor, eller senere ber om at personopplysningene slettes, kan du ikke bruke Kundeportalen og må fjerne Kundeportalen fra alle enheter der den er installert.

For mer informasjon om behandling av personopplysninger, vennligst se KONEs personvernerklæring på www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

Personopplysningene mottas direkte fra deg eller samles inn i forbindelse med din bruk av Kundeportalen. Personopplysningene kan også mottas fra Kunden i forbindelse med kundeforholdet mellom KONE og Kunden.

Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for de formål de er samlet inn for. Kriteriene for fastsettelse av KONEs lagringsperioder for personopplysninger omfatter:

(i) varigheten av det løpende forholdet med deg eller Kunden;

(ii) om det foreligger en rettslig forpliktelse eller annet berettiget grunnlag som krever at KONE oppbevarer opplysningene.

Deretter slettes personopplysningene på en sikker måte eller anonymiseres.

Se avsnitt 6 nedenfor for informasjon om lagring av informasjonskapsler.

Fra tid til annen kan KONE lagre informasjon, vanligvis kalt «informasjonskapsler», på datamaskinen eller mobilenheten din. Når det i denne Personvernerklæringen refereres til «cookies», omfatter dette også andre lignende teknologier som samler inn og lagrer informasjon i nettleseren din. Vi har kategorisert formålene med informasjonskapslene som brukes i Kundeportalen som følger:

• Nødvendige informasjonskapsler, som er nødvendige for at Kundeportalen skal fungere som tiltenkt.

• Analyse informasjonskapsler, som gjør det mulig å telle besøk og trafikkilder for å måle og forbedre ytelsen til nettstedet.

• Målrettede informasjonskapsler, som settes av våre markedsføringspartnere for å vise relevante annonser.

Informasjonskapsler som er «nødvendige», er alltid aktive og krever ikke samtykke. I andre tilfeller ber KONE om ditt samtykke til plassering av informasjonskapsler når du besøker Kundeportalen.

KONE bruker informasjonskapsler som lagres i en begrenset periode (vanligvis ikke lenger enn 364 dager), samt økt informasjonskapsler som kun lagres i løpet av nettleserøkten din.

Mer informasjon om nødvendige, analyse og målrettede informasjonskapsler, samt en detaljert liste over informasjonskapsler med deres spesifikke formål, varighet og typer, finnes i cookie banneret i Kundeportalen.

Du kan når som helst deaktivere informasjonskapsler eller administrere innstillingene dine via nettleserinnstillingene eller på nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen av Kundeportalen og hindre bruk av enkelte tjenester.

På grunn av tekniske og praktiske forhold kan enkelte personopplysninger også behandles utenfor EU/EØS, for eksempel av andre KONE selskaper eller KONEs underleverandører. KONE sikrer at det foreligger et rettslig grunnlag for slike overføringer. Du kan få mer informasjon om overføring av opplysninger ved å kontakte KONE (se kontaktinformasjon i avsnitt 2 ovenfor).

Avhengig av gjeldende lokal lovgivning kan du ha rett til å utøve visse rettigheter, blant annet å:

• protestere mot behandling av personopplysninger basert på en spesifikk individuell situasjon;

• få personopplysninger rettet eller slettet;

• protestere mot direkte markedsføring; samt

• klage til den lokale datatilsynsmyndigheten dersom du har bekymringer knyttet til KONEs eller Kundens etterlevelse av gjeldende personvernlovgivning.

Dersom behandlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte KONE (se kontaktinformasjon i avsnitt 2). Ettersom behandling av personopplysninger kan være nødvendig for at KONE skal kunne levere tjenester og produkter, kan tilbakekalling av samtykke medføre at KONE ikke kan levere noen eller alle sine tjenester og produkter.

KONE kan avslå en forespørsel eller kreve et rimelig gebyr for å etterkomme en forespørsel dersom den er åpenbart grunnløs eller overdreven, eller dersom KONE har annet rettslig grunnlag for å avslå forespørselen.

KONE Personvernerklæring: https://www.kone.no/privacy-statement.aspx