Kundeservice

Kontakt oss

Hva kan vi hjelpe deg med?

Generelle forespørsler

Kontakt KONE kundeservice på 909 22 909 for generelle forespørsler

Du kan nå oss på hverdager mellom 8.00 og 16.00.

Rapportere et servicebehov eller en hendelse

Ring 909 22 909 for å rapportere et servicebehov, ved driftsstans eller for øyeblikkelig hjelp, f.eks. om noen sitter fast i heisen.

For forespørsler som ikke haster, kan du også kontakte oss på e-post norge@kone.com

Ofte stilte spørsmål

Nedenfor finner du nyttige svar på de vanligste spørsmålene om service og vedlikehold av anlegget og hvordan du kan finne ut om pågående og kommende service- og vedlikeholdsarbeid.

Hvordan kan jeg sjekke tilstanden til anlegget?
KONE Onlines nettportal og KONE Mobile-appen gir deg og teamet ditt tilgang til data om ytelse, service, driftsstans og reparasjon for hele anlegget.
Hva gjør jeg hvis anlegget slutter å fungere?
Du kan sjekke tilstanden til anlegget på KONE Online eller KONE Mobile. Dersom anlegget dekkes av KONE 24/7 Connected Services, kan du se om vi allerede er i gang med å løse problemet. Du kan sende en serviceforespørsel eller rapportere en hendelse ved å ringe oss eller kontakte oss direkte fra KONE Online eller KONE Mobile.
Når er neste planlagte service- og vedlikeholdsbesøk?
KONE Online eller KONE Mobile viser alle kommende og tidligere service- og vedlikeholdsbesøk på anlegg vi utfører service og vedlikehold på for deg.
Hvordan kan jeg redusere risikoen for driftsstans på anlegget?
Med KONE 24/7 Connected Services har det blitt enklere for oss å forutse, vedlikeholde og gripe inn før det oppstår en feil.
Kontakt oss for mer informasjon.

Hold deg oppdatert uansett hvor du befinner deg

Lett tilgjengelig sanntidsinformasjon om service og vedlikehold

img_Preventive_maintenance_08_Selected_highlights-688x376

KONE Online

KONE Online gir deg og teamet ditt tilgang til data om ytelse, service, driftsstans og reparasjon for anlegget ditt via en brukervennlig nettportal døgnet rundt.

img_Preventive_maintenance_09_Selected_highlights-688x376

KONE Mobile

Med KONE Mobile-appen kan du holde deg oppdatert om alt som skjer på anlegget ditt fra hvor som helst og når som helst. Du kan velge å motta varsler på mobilen om tilstanden på anlegget, service- og vedlikeholdsplaner og fremdriften på vedlikeholdsarbeidet, som vi utfører for deg.

Kontakt oss

Du kan bruke skjemaet under til å fortelle oss mer om hvordan vi kan hjelpe deg. En i teamet vårt vil svare deg så snart som mulig.

Sample form

Hva kan vi hjelpe deg med?

Fornavn

Etternavn

Firma

Telefonnr. (Skriv inn nummeret i internasjonalt format uten mellomrom, f.eks. +4712345678)

+47

Epost

Adresse

Postnr. (0000)

Jeg er kunde hos KONE

Min henvendelse gjelder

Fortell oss hvordan vi kan hjelpe deg. Gi oss gjerne så mange detaljer som mulig.

How would you like to be contacted?

Jeg ønsker bli kontaktet per telefonJeg ønsker bli kontaktet per e-postIkke kontakt meg

Jeg ønsker motta relevant informasjon fra KONE inkludert markedsføring via e-post.

Vennligst merk at når du sender inn dette skjema samler vi dine kontaktopplysninger. Mer informasjon om våre retningslinjer for personvern.

Cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å optimalisere nettstedets funksjonalitet og for å gi deg den beste brukeropplevelsen. Hvis dette er greit for deg og du godtar alle cookies, klikker du på 'Godta alle' -knappen. Du kan også lese mer om vår datahåndtering i vår personvernerklæring.