Viktig informasjon om stengingen av 2G-nettverket som påvirker alarmtelefoner i heiser

Kontakt oss så veileder vi deg gjennom prosessen.

2G-nettverkene fases ut fordi nettkapasiteten er begrenset, og databehovet øker. 2G bruker delvis samme frekvenser som 4G. Når 2G-nettverkene avvikles, kan den frigjorte kapasiteten brukes til å håndtere mer 4G-trafikk.

De største mobiloperatørene i Norge har annonsert at de vil slå av 2G-nettverket permanent ved utgangen av 2025.

Vedlikeholdet av 2G-nettverk har blitt dårligere, noe som kan påvirke kvaliteten og påliteligheten. For å unngå problemer og sikre en jevn overgang, må heiser oppgraderes til 4G før fristen. Dette er spesielt viktig gitt det store antallet modemer som må skiftes ut, og tiden det tar å gjennomføre prosessen. Ved å handle nå kan vi sikre en problemfri overgang uten avbrudd.

Hvis en passasjer blir sittende fast, kan nødtelefoner som bruker 2G-nettverk slutte å fungere når nettverket fases ut. Dette betyr at passasjeren ikke vil kunne kontakte servicesenteret for hjelp, og heisen vil ikke bestå neste lovpålagte inspeksjon. Heiseier er ansvarlig for at heisen overholder lovverket, og i henhold til norske lover må heisen ha en fungerende nødtelefon for å være i drift.

Da enheten ble installert, var det ikke kjent at 2G-nettverket skulle fases ut innen 2025. Det var først etter at denne endringen ble kjent, at vi utviklet nye løsninger for å møte utfordringene.

Vi kan tilby deg en løsning med en GSM-linje som er utstyrt med et SIM-kort og som kobles sømløst til vårt servicesenter via 4G-nettverket. Ta kontakt med oss for et tilbud.

Nei, kostnadene for oppgraderingen dekkes ikke av kontrakten din. Avviklingen av 2G-nettverk er en beslutning fra mobiloperatørene, ikke fra KONE. Derfor dekkes denne nødvendige oppgraderingen ikke av kontrakten.