Et skritt mot en mer bærekraftig fremtid
| 1/3 av problemene løses eksternt | Din tid respektert | 55 % færre rapporterte feil |
|---|---|---|
| Ved å utnytte eksterne vedlikeholds- og reparasjonsfunksjoner reduserer Remote Service behovet for inngrep på stedet og reduserer dermed utslipp forbundet med færre turer. En tredjedel av alle utrykninger kan håndteres eksternt. | KONE Remote Service minimerer avbrudd og sikrer at bygningseiere og -ledere kan fokusere på mer kritiske oppgaver. Systemet identifiserer proaktivt potensielle problemer før de eskalerer, noe som gir en problemfri opplevelse. | Med 55 % færre rapporterte feil og muligheten til å utføre intervensjoner på så lite som ett minutt, får du en raskere løsning på uventede hendelser. Dette øker brukervennligheten og sikkerheten. |
Gir deg trygghet
Hos KONE ønsker vi å tilby den beste servicen for heiser, og kontinuerlige programvareoppdateringer er en del av dette. Disse oppdateringene utføres eksternt, i lavtrafikk for å minimere forstyrrelser, og inkluderer de nyeste funksjonene og cybersikkerhetsforbedringene. På denne måten kan vi sikre optimal ytelse og sikkerhet.
Vårt team av eksperter kan utføre eksterne handlinger for å feilsøke og fikse problemer raskt. Fjernovervåking og validering av utstyrsstatus, kombinert med hyppige driftstester, gir mulighet for umiddelbar respons på eventuelle avvik som oppdages.
KONE Remote Service inneholder et sett med funksjoner som er utformet for å opprettholde og forbedre heisytelsen:
Ekstern programvareoppdatering
| Ekstern programvareoppdatering | Hissanrop på distans | Omstart på distans | |
|---|---|---|---|
| Sørger for at heisen alltid er utstyrt med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppgraderingene, alt utført trygt når heisen ikke er i bruk. | Oppdag mindre abnormiteter før de kan bli lagt merke til av det menneskelige øyet. Testsekvensen utføres i et kontrollert miljø når heisen ikke er i bruk. Hvis en bruker ringer heisen, avbrytes testfrekvensen og heisen fungerer normalt. | Driftsstatusen til heisen din kan valideres i sanntid for raskere feilsøking.Heisanrop kan foretas under et serviceanrop for å spare tid og unngå unødvendige forstyrrelser på stedet. | Med en ekstern omstart kan problemer løses på bare noen få minutter. Ekstern omstart kan også gjøres hvis heisen sitter fast. Da kan folk hjelpes ut av heisen betydelig raskere og trenger ikke å vente på at nærmeste tekniker kommer til stedet. <.td> |
Sørg for sikkerhet og samsvar
Alle handlinger som utføres av KONE eksternt, testes og valideres grundig for å sikre at de ikke overstyrer noen mekaniske sikkerhetsfunksjoner. Tiltakene er godkjent av lokale myndigheter og utført av opplærte KONE-eksperter, noe som sikrer de høyeste standardene for sikkerhet og samsvar.
Selv om mange problemer kan løses eksternt, er KONEs eksperter alltid klare til å gi støtte på stedet når det er nødvendig. Denne hybridmodellen sørger for at alle vedlikeholdsbehov dekkes raskt og effektivt.
Oppdag hvordan KONE Remote Service kan transformere bygningens heisvedlikehold. Omfavn fremtiden for heispleie i dag. Kontakt oss i dag